Probleme mit Fritz.Box, Notebook und Drucker
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Fehlersuche und Behebung von Problemen mit Fritz.Box, Notebook und Drucker
Ergebnis:
- Die Fritz.Box 7360 funktionierte einwandfrei.
- Ein Fehler im Fritz PowerLine System wurde gefunden und behoben.
- Am Notebook wurden mehrere unnötige Programme deinstalliert und ein neues Google Konto eingerichtet.
- Windows Defender (Antivirus) wurde aktiviert und Anydesk zur Fernwartung installiert.
- Der Drucker konnte repariert werden, indem eine neue (gebrauchte) schwarze Patrone eingelegt und der Drucker auf Schwarz-Weiß-Druck umgestellt wurde.
Details:
- Fritz.Box 7360:
Eine Fehlersuche an der Fritz.Box 7360 ergab keinen Befund. Die Fritz.Box funktioniert einwandfrei.
- Fritz PowerLine System:
Bei der Fehlersuche im Fritz PowerLine System wurde festgestellt, dass eine der PowerLine-Adapter nicht richtig angeschlossen war. Der Adapter wurde neu angeschlossen und das Problem war damit behoben.
- Notebook:
Am Notebook wurden mehrere unnötige Programme deinstalliert, darunter AVG Antivir, PC Fresh und WinPcap. Außerdem wurde ein neues Google Konto in Chrome eingerichtet. Windows Defender (Antivirus) wurde aktiviert und Anydesk zur Fernwartung installiert.
- Drucker:
Bei der Fehlersuche am Drucker wurde festgestellt, dass an beiden Drucker Patronen die Kontaktleiterbahn abgerissen waren. Dadurch konnte der Drucker die Patronen nicht erkennen. Eine neue (gebrauchte) schwarze Patrone wurde eingelegt und der Drucker so eingestellt, dass nur Schwarz-Weiß-Druck möglich ist.
Fazit:
Alle Probleme mit der Fritz.Box, dem Notebook und dem Drucker konnten erfolgreich behoben werden. Der Kunde ist mit dem Ergebnis zufrieden.
Wuth-IT Computer Service ist immer für Sie da, um Ihre Computer Probleme zu beheben.
