Windows 10&11 eingefroren durch Antivirensoftware

In den letzten Wochen haben wir bei Wuth-IT mehrere Fälle von eingefrorenen Windows 10 & 11 Systemen festgestellt. Die Rechner starten einwandfrei, sind aber nur wenige Sekunden bedienbar. Danach können keine Programme mehr geöffnet werden, der Taskmanager lässt sich nicht öffnen und auch die Einstellungen und die Systemsteuerung sind nicht mehr erreichbar.

In der Regel ist es nur mit viel Glück möglich, in den Reparaturmodus zu gelangen (3x Systemstart abbrechen). Dort ist jedoch auch keine Hilfe zu finden. Weder Wiederherstellungspunkte werden angezeigt, noch ist ein Start im abgesicherten Modus möglich. Das Deinstallieren von Qualitäts- und Funktionsupdates wird mit einem Fehler abgelehnt. Auch die Befehle “sfc /scannow” und “chkdsk /f” in der Eingabeaufforderung führen nicht zum Erfolg.

Da wir in der Vergangenheit schon des Öfteren ähnliche Fälle hatten, bei denen immer die zusätzlich installierten Antivirensysteme die Ursache waren, haben wir diese Spur weiterverfolgt. Tatsächlich hatten alle betroffenen Kunden das gleiche Antivirenprogramm installiert: [Das mit dem Regenschirm in Vollversion].

Die Lösung des Problems ist einfach: Den Computer per Linux-USB-Stick booten, alle Verzeichnisse der Antivirensoftware auf der Festplatte löschen (ausgeblendete Ordner nicht vergessen!) und den Rechner neu starten. Der Fehler ist dann behoben.

Der Windows Defender übernimmt nach dem Neustart die Arbeit des Antivirenprogramms und schützt den PC weiterhin vor Angriffen.

Der Windows Defender ist die beste Antivirenlösung für Windows-Systeme

Der Windows Defender ist ein kostenloser, integrierter Virenscanner, der in allen aktuellen Windows-Versionen enthalten ist. Er bietet Echtzeitschutz vor Viren, Malware, Spyware und anderen Bedrohungen aus dem Internet. In unabhängigen Tests hat der Windows Defender in den letzten Jahren regelmäßig  gute Ergebnisse erzielt.

Vorteile des Windows Defenders

• Kostenlos
• Integriert in Windows
• Echtzeitschutz
• Gute Erkennungsraten
• Wenig Ressourcenverbrauch

Wenn Sie also nach einer sicheren und zuverlässigen Antivirenlösung suchen, sollten Sie den Windows Defender verwenden.

Wuth-IT Computer Service ist immer für Sie da, um Ihre Computer Probleme zu beheben.

In der letzten Woche wieder zahlreiche Einsätze

Auch in der letzten Woche war der Wuth-IT Computer Service in Ganderkesee wieder stark gefordert. So mussten die IT-Spezialisten unter anderem mehrere Computer reparieren, die nicht mehr starten wollten. In mehreren Fällen waren Virenangriffe die Ursache für die Probleme. Zwei weitere Einsätze waren auf Update-Probleme zurückzuführen, die maßgeblich durch fremde Antivirensysteme verursacht wurden.

Computer starten nicht mehr

In der letzten Woche waren die Wuth-IT-Techniker bei mehreren Kunden im Einsatz, deren Computer nicht mehr starten wollten. In den meisten Fällen waren Hardware-Probleme die Ursache. In einem Fall musste die Festplatte des Computers ausgetauscht werden. In einem anderen Fall konnte das Problem durch das Zurücksetzen des BIOS behoben werden.

Virenangriffe

In mehreren Fällen musste der Wuth-IT Computer Service Virenangriffe beseitigen. In einem Fall war der Computer so stark infiziert, dass er neu installiert werden musste. In einem anderen Fall konnten die Viren erfolgreich entfernt werden, ohne dass der Computer neu aufgesetzt werden musste.

Update-Probleme

Bei zwei Kunden waren Update-Probleme die Ursache für die Probleme. In einem Fall hatte ein fremdes Antivirensystem die Update-Funktionen von Windows blockiert. In einem anderen Fall war ein Update für ein Softwareprogramm fehlerhaft und hatte den Computer instabil gemacht.

Wuth-IT Computer Service: Schnelle und zuverlässige Hilfe

Der Wuth-IT Computer Service ist ein erfahrener IT-Dienstleister, der sich auf die Reparatur und Wartung von Computern spezialisiert hat. Die Techniker des Unternehmens sind rund um die Uhr im Einsatz und können so schnell und zuverlässig Hilfe leisten.

Wuth-IT Computer Service ist immer für Sie da, um Ihre Computer Probleme zu beheben.